# Etický kódex a manifest platformy

Canonical URL: https://digitalnazrelost.sk/eticky-kodex
Markdown twin: https://digitalnazrelost.sk/eticky-kodex.md
Breadcrumbs: Platforma › Etický kódex
Language: sk

> Manifest platformy a etický kódex zaobchádzania s dátami firiem: čo s odpoveďami a výsledkami robíme, čo nikdy a ako nahlásiť porušenie.

Publikované 17. októbra 2026

Firmy nám v testoch hovoria, ako naozaj fungujú — aj kde majú slabiny, napríklad v zálohách či v prístupoch. Tu nájdete zásady, podľa ktorých platformu prevádzkujeme, čo s údajmi firiem robíme a čo nikdy, a ako sa ozvať, ak by sme sľub nedodržali.

## Manifest platformy

Desať zásad, podľa ktorých platformu staviame a prevádzkujeme. Sú to hodnoty — konkrétne a overiteľné záväzky k vašim údajom sú v etickom kódexe nižšie.

1. ### Meriame, aby sme pomohli, nie aby sme známkovali.  
   Výsledok je začiatok rozhovoru o tom, čo zlepšiť, nie vysvedčenie vašej firmy.
2. ### Hovoríme, čo vieme, aj čo nevieme.  
   Výsledok je sebahodnotenie podľa vašich odpovedí, nie nezávislé overenie, a metodika otvorene uvádza, kde má model hranice.
3. ### Každé číslo má pôvod.  
   Rozlišujeme, čo je merané — napríklad údaje Eurostatu — a čo je odborný odhad modelu.
4. ### Vaše dáta nie sú náš tovar.  
   Nepredávame ich, neprenajímame a neposkytujeme iným firmám.
5. ### Výsledok vašej firmy patrí vám.  
   Na webe ho otvorí len ten, komu pošlete odkaz — od nás ho iná firma nedostane, ani konkurencia.
6. ### Porovnávame poctivo.  
   Kým nie je dosť skutočných hodnotení, porovnávame s údajmi Eurostatu a s modelovou vzorkou — a tak ju aj označujeme.
7. ### Odporúčame opatrenia, nie značky.  
   Odporúčania hovoria, čo urobiť, nie ktorý produkt či dodávateľa si máte kúpiť.
8. ### Nestrašíme.  
   Odhad nevydávame za istotu a strach zo straty nepoužívame ako argument.
9. ### Kontakt áno, nátlak nie.  
   K vášmu výsledku sa môžeme ozvať aj s ponukou pomoci, no stačí sa odhlásiť a viac vás neoslovíme.
10. ### Metóda je verejná.  
    Metodiku, jej obmedzenia aj zmeny modelu zverejňujeme.

## Etický kódex zaobchádzania s dátami firiem

Kódex obsahuje len záväzky, ktoré platforma dnes preukázateľne plní — pri každom uvádzame, ako ho zabezpečujeme. Právne základy, lehoty a vaše práva podrobne opisuje [Ochrana údajov](https://digitalnazrelost.sk/ochrana-udajov); kódex ich dopĺňa, nenahrádza.

1. ### Údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme iným firmám.  
   Ako to zabezpečujeme: Okrem povereného tímu prevádzkovateľa sa k údajom dostanú len služby, ktoré pre nás zabezpečujú prevádzku a sú vymenované v Ochrane údajov — hosting, sieťová vrstva, správa súhlasov a po vašom súhlase meranie návštevnosti — a len v rozsahu, ktorý tam opisujeme.
2. ### Výsledok vašej firmy neukážeme inej firme — ani konkurencii.  
   Ako to zabezpečujeme: Verejne sa výsledok otvorí len cez 64-znakový náhodný kód v trvalom odkaze, ktorý dostanete vy; stránka výsledku sa neindexuje a verejný zoznam výsledkov skutočných firiem neexistuje.
3. ### Výsledok ukladáme bez vášho e-mailu a bez odpovedí na jednotlivé otázky.  
   Ako to zabezpečujeme: Pri výsledku server ukladá skóre, odporúčania, odvetvie, veľkostné pásmo, krajinu, jazyk a verziu modelu; e-mail a odpovede sú oddelene — v kontakte a v uloženom teste — a mažú sa skôr, po 12 mesiacoch. Výnimkou sú výsledky uložené do 13. októbra 2026, keď sa odpovede k výsledku ukladali so súhlasom: tie ich môžu ešte obsahovať — vymažú sa po 12 mesiacoch spolu s kontaktom, najneskôr však spolu s výsledkom.
4. ### Údaje neobohacujeme z iných zdrojov a nerobíme z nich profil mimo výsledku.  
   Ako to zabezpečujeme: K e-mailu z testu používame len typ testu, uložené odpovede a výsledok — nespájame ich s inými databázami a nedohľadávame k nim telefón ani iné údaje. Z formulára dopytu ukladáme len to, čo doň sami napíšete.
5. ### E-mail z testu použijeme len na uloženie vášho testu a na kontakt k výsledku — ten môžete kedykoľvek zastaviť.  
   Ako to zabezpečujeme: K výsledku sa vám môže ozvať prevádzkovateľ platformy aj s ponukou konzultácie či súvisiacich služieb — hovoríme to otvorene. Každý e-mail, ktorý vám pošleme, obsahuje odkaz na odhlásenie a na osobný e-mail stačí odpovedať; po námietke si ponecháme len jednosmerný odtlačok e-mailu, aby sme vás neoslovili znova.
6. ### Údaje držíme len vopred stanovený čas.  
   Ako to zabezpečujeme: Lehoty sú zapísané priamo v kóde servera — uložený test 12 mesiacov od poslednej zmeny, kontakt a dopyt 12 mesiacov, výsledok a súhrn auditu 24 mesiacov, odtlačok IP adresy 48 hodín — a po ich uplynutí sa údaje zmažú automaticky pri najbližšej prevádzke služby.
7. ### Výsledok môžete kedykoľvek zmazať sami.  
   Ako to zabezpečujeme: Tlačidlo na zmazanie pri trvalom odkaze hneď odstráni výsledok spolu s kontaktom a uloženým testom k nemu; ostatné údaje, napríklad nedokončený test alebo súhrn auditu, vymažeme na vašu žiadosť.
8. ### V administrácii vidí údaje len poverený tím prevádzkovateľa, každý cez vlastný účet.  
   Ako to zabezpečujeme: Administrácia nemá zdieľané prihlásenie: každý člen tímu má osobný účet s heslom, účty zakladá a ruší len správca administrácie a prihlásenia aj zmeny účtov sa zaznamenávajú.
9. ### Nahliadnutia do údajov firiem v administrácii sa zaznamenávajú.  
   Ako to zabezpečujeme: Administrácia zapíše, kto a kedy otvoril detail výsledku alebo načítal zoznam kontaktov a výsledkov, uložených testov, súhrnov auditov, dopytov či odoslanej pošty — pri výsledku len začiatok jeho kódu, nie e-mail. Ten istý zoznam sa u jednej osoby zapíše najviac raz za 30 minút a ten istý výsledok raz za 10 minút. Každý export do CSV sa zapíše skôr, než súbor vznikne, aj s tým, čo a koľko riadkov sa exportovalo; bez zápisu export neprebehne. Upozornenia v administrácii ukazujú pri novom kontakte len doménu e-mailu a pri dopyte len firmu. Záznam vidí len správca administrácie a drží sa 12 mesiacov.
10. ### Porovnávacia vzorka nie sú dáta firiem.  
    Ako to zabezpečujeme: [Benchmark digitálnej zrelosti](https://digitalnazrelost.sk/peers) tvorí 50 modelovaných profilov kalibrovaných na údaje Eurostatu; odpovede skutočných firiem sa do neho nepridávajú a údaj konkrétnej firmy nezverejňujeme nikde.
11. ### Súhrnné čísla zo skutočných hodnotení zverejníme len za skupinu aspoň 30 hodnotení.  
    Ako to zabezpečujeme: Dnes zo skutočných hodnotení nezverejňujeme žiadne súhrnné čísla — verejné porovnania stoja na údajoch Eurostatu a na modelovej vzorke. Prah 30 hodnotení na skupinu je zapísaný priamo v kóde a automatický test zlyhá, keď verejné rozhranie platformy začne bez tohto prahu počítať súhrny alebo čítať viac výsledkov naraz. Menšia skupina by mohla prezradiť konkrétnu firmu; prah však počíta hodnotenia, nie rôzne firmy — jedna firma môže test vyplniť viackrát —, takže anonymitu sám nezaručuje.
12. ### Vaše odpovede, výsledky ani e-mail neposielame žiadnej službe umelej inteligencie.  
    Ako to zabezpečujeme: Platforma nevolá žiadnu službu AI. Odkazy na zhrnutie stránky pomocou AI v päte otvoria cudziu službu až po vašom kliknutí a odovzdajú jej len adresu verejnej stránky — na stránkach s výsledkom firmy a v teste sa vôbec nezobrazujú.
13. ### Výsledok sa počíta rovnako, či si u nás niečo objednáte, alebo nie.  
    Ako to zabezpečujeme: Výpočet beží vo vašom prehliadači podľa [verejnej metodiky](https://digitalnazrelost.sk/metodika) a verzovaného modelu, ktorého zmeny zapisujeme do [verejného zoznamu zmien](https://digitalnazrelost.sk/changelog); že prevádzkovateľ ponúka aj konzultácie a ďalšie služby digitalizácie, hovoríme otvorene.

## Čo kódex nesľubuje

Aby bolo jasné, kde naše záväzky končia:

- **Anonymitu.** Na začiatku každého testu zadávate pracovný e-mail a pod ním ukladáme vaše odpovede.
- **Certifikáciu ani nezávislé overenie bezpečnosti platformy.** Platforma zatiaľ neprešla penetračným testom ani certifikáciou.
- **Že výsledok je meranie vašej firmy.** Je to sebahodnotenie podľa odpovedí jedného človeka.
- **Okamžitý výmaz zo záloh.** Zmazané údaje ešte obmedzený čas ostávajú v zálohách, kým zálohy samy nezaniknú.
- **Nezávislý ani nemenný audit prístupov.** Záznam nahliadnutí vedieme vo vlastnej databáze platformy a zachytí len prácu v administrácii. Zapisuje sa načítanie zoznamu zo servera, nie každé jeho prezeranie: kontakty, výsledky a dopyty sa načítajú už pri prihlásení, ostatné pri otvorení obrazovky alebo pri hľadaní a všetky znova po obnovení či pri návrate na obrazovku po viac než 5 minútach — ten istý zoznam sa u jednej osoby zapíše najviac raz za 30 minút. Nezachytí, čo si člen tímu z už načítaného zoznamu uloží inak než exportom (napríklad snímkou obrazovky), a keď sa zápis nahliadnutia nepodarí, údaje sa aj tak zobrazia. Priamy prístup do databázy či na server ani čítanie plného výsledku cez servisné rozhranie s tokenom vlastníka sa doň nezapisujú. Obrazovka záznamu ukazuje 200 najnovších nahliadnutí; staršie sa dohľadávajú priamo v databáze.

## Ako nahlásiť porušenie kódexu

Ak máte podozrenie, že sme niektorý záväzok porušili, napíšte prevádzkovateľovi platformy — kontakt nájdete v Ochrane údajov. Stačí opísať, čo sa stalo a kedy; nemusíte byť respondentom ani zákazníkom. Každý podnet posúdime a odpovieme vám.

Ak sa podnet týka osobných údajov, môžete sa kedykoľvek obrátiť aj priamo na [dozorný úrad](https://digitalnazrelost.sk/ochrana-udajov#rights) — nemusíte nám najprv písať.

[Kontakt na prevádzkovateľa](https://digitalnazrelost.sk/ochrana-udajov#operator)

## Platnosť a zmeny

Kódex platí od 17. októbra 2026. Je to dobrovoľný záväzok prevádzkovateľa platformy, nie kódex správania schválený dozorným orgánom. Každú zmenu kódexu zapíšeme do [verejného zoznamu zmien](https://digitalnazrelost.sk/changelog).